Гарантія та обмін товару

У офіційному інтернет-магазині Perfelli гарантія від виробника на всю техніку 37 місяців (24 місяці повної гарантії - 13 місяців безкоштовного сервісного обслуговування).

Гарантована якість

Купуючи техніку у нашому інтернет-магазині, ви отримуєте надійну, сертифіковану побутову техніку з гарантією від виробника. 

Отримання товару від перевізника

Перевірте товар на відсутність зовнішніх пошкоджень та його комплектацію згідно з описом на сайті. Після підписання декларації перевізника претензії до комплектації та зовнішнього вигляду товару не приймаються. Якщо при огляді ви виявите пошкодження або неповну комплектацію, не забирайте товар і повідомте нас причину відмови.

Гарантійне обслуговування

Для здійснення гарантійного обслуговування необхідно мати наступні документи:

• Документ, що підтверджує покупку (чек).
• Збереження всіх пломб та маркування на товарі.
• Дотримання вимог інструкції з експлуатації.

Гарантійне обслуговування не проводиться у таких випадках:

• Механічне пошкодження або стороннє втручання виробу.
• Порушення заводських пломб та відсутність маркування на товарі.
• Порушення умов експлуатації, транспортування або зберігання.
• Ремонт особами, не є співробітниками авторизованого сервісного центру або представником виробника.
• Неправильна установка та підключення виробу.
• Несправності, що виникли внаслідок експлуатації або нестабільної роботи електромережі.

Будь ласка, зберігайте всю документацію на товар (гарантійний талон та інструкцію з експлуатації) протягом усього терміну гарантійного обслуговування.

Повернення та обмін товару

Ми дотримуємось закону України "Про захист прав споживачів" щодо повернення та обміну товару.

Повернення товару протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, здійснюється згідно ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів".

Для повернення товару необхідно:

• Надати товар в повній комплектації та оригінальній упаковці.
• Товар має бути справним зі збереженим товарним виглядом та без слідів використання.
• Збережені (непошкоджені) заводські пломби та маркування на товарі включаючи шильдік з моделлю та серійним номером.

* Акція розповсюджується на всі товари з категорій:

• Комплекти
• Електричні печі
• Кухонні витяжки
• Варильні поверхні
• Духові шафи
• Мікрохвильові печі