Гарантия и обмен
В официальном интернет-магазине Perfelli гарантия от производителя на всю технику 37 месяцев (24 месяца полной гарантии – 13 месяцев бесплатного сервисного обслуживания).
Гарантированное качество
При покупке техники в нашем интернет-магазине вы получаете надежную, сертифицированную бытовую технику с гарантией от производителя.
Получение товара от перевозчика
Проверьте товар на отсутствие внешних повреждений и его комплектацию согласно описанию на сайте. После подписания декларации перевозчика претензии к комплектации и внешнему виду товара не принимаются. Если при осмотре вы обнаружите повреждение или неполную комплектацию, не забирайте товар и сообщите нам о причине отказа.
Гарантийное обслуживание
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо иметь следующие документы:
- Документ, подтверждающий покупку (чек).
- Сохранение всех пломб и маркировка на товаре.
- Соблюдение инструкций по эксплуатации.
Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:
- Механическое повреждение или постороннее вмешательство изделия.
- Нарушение заводских пломб и отсутствие маркировки на товаре.
- Нарушение условий эксплуатации, транспортировки или хранения.
- Ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра или представителем производителя.
- Неправильная установка и подключение изделия.
- Неисправности, возникшие в результате эксплуатации или нестабильной работы электросети.
Пожалуйста, храните всю документацию на товар (гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации) в течение всего срока гарантийного обслуживания.
Возврат и обмен товара
Мы соблюдаем закон Украины "О защите прав потребителей" о возврате и обмене товара.
Возврат товара в течение 14 дней, не считая дня покупки, осуществляется согласно ст. 9 Закона "О защите прав потребителей".
Для возврата товара необходимо:
- Предоставить товар в полной комплектации и оригинальной упаковке.
- Товар должен быть исправен с сохраненным товарным видом и без следов использования.
- Сохраненные (неповрежденные) заводские пломбы и маркировка на товаре, включая шильдик с моделью и серийным номером.
* Акция распространяется на все товары из категорий:
- Комплекты
- Электрические печи
- Кухонные вытяжки
- Варочные поверхности
- Духовые шкафы
- Микроволновые печи